Tonybet Privacybeleid

Bij Tonybet Casino hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij bij Tonybet Casino jouw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze diensten op tonybet.nl. Wij opereren onder een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) met kenmerk 1729/01.388.192 en voldoen daarmee aan de strengste Nederlandse privacy- en kansspelregelgeving, waaronder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

Tonybet OÜ, gevestigd aan Parnu mnt 31-53, 10119, Tallinn, Estland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die worden verzameld via tonybet.nl. Wij bij Tonybet Casino zijn verplicht om te werken volgens de regels van de Kansspelautoriteit, inclusief verplichte koppeling met het Cruks-register (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Wanneer je je registreert als speler, controleren wij via Cruks of je niet staat geregistreerd voor zelfuitsluiting.

Welke gegevens wij verzamelen

Om je een veilige tonybet casino ervaring te bieden, verzamelen wij diverse categorieën gegevens. Wij bij Tonybet verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor identiteitsverificatie, betalingsverwerking en het naleven van onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen je naam, geboortedatum, adres en BSN-gerelateerde identiteitsgegevens bij registratie
• Wij verifiëren je identiteit via iDIN-bankverificatie, zoals vereist door de Kansspelautoriteit
• Wij registreren je transactiegeschiedenis, inclusief stortingen en uitbetalingen via iDEAL
• Wij houden je speelgedrag bij, waaronder inzet, verliezen en sessieduur
• Wij kunnen bij een betaalbaarheidscheck aanvullende documenten opvragen, zoals loonstroken, bankafschriften of een aangifte inkomstenbelasting
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browsergegevens
• Wij registreren communicatie via onze klantenservice, live chat, telefoon of e-mail

Verificatie en leeftijdscontrole

Voordat je bij Tonybet Casino kunt spelen, controleren wij of je 18 jaar of ouder bent, woonachtig bent in Nederland en beschikt over een geldige Nederlandse identiteit of verblijfsvergunning. Wij houden ons bovendien aan de regel dat marketing en bonussen uitsluitend bestemd zijn voor spelers van 24 jaar en ouder; spelers tussen 18 en 23 jaar worden uitgesloten van promotionele aanbiedingen.

Waarom wij jouw gegevens gebruiken

Onze Tonybet-organisatie gebruikt jouw gegevens voor meerdere doeleinden die direct verband houden met onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen. Wij verwerken jouw gegevens nooit zonder een geldige grondslag.

• Wij gebruiken je gegevens om je account aan te maken en te beheren
• Wij verwerken betalingsgegevens om stortingen en uitbetalingen via iDEAL te verwerken
• Wij analyseren speelgedrag om verantwoord speelgedrag te monitoren en risicovolle patronen te signaleren
• Wij gebruiken contactgegevens om je te informeren over accountwijzigingen, missies of belangrijke mededelingen
• Wij delen gegevens met de Kansspelautoriteit en Cruks wanneer dit wettelijk verplicht is
• Wij bewaren gegevens voor fraudepreventie en het voorkomen van witwassen (AML)

Verantwoord speelgedrag en gegevensbescherming

Bij Tonybet Casino nemen wij onze verantwoordelijkheid serieus als het gaat om verantwoord gokken. Ons interventieteam monitort speelpatronen om risicovol gedrag te herkennen. Wij gebruiken hiervoor gegevens over je stortlimiet, verlieslimiet en saldolimiet, die je zelf kunt instellen. Indien wij risicovol gedrag signaleren, kunnen wij contact met je opnemen of je tijdelijk uitsluiten van bonussen en promoties.

Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of wettelijk vereist zijn. Tonybet Casino werkt samen met betrouwbare partners, waaronder betaaldienstverleners voor iDEAL-transacties, identiteitsverificatiediensten voor iDIN, en toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit.

• Wij delen gegevens met banken en betaaldienstverleners voor het verwerken van iDEAL-stortingen en -uitbetalingen
• Wij delen gegevens met Cruks ter voorkoming van spelen door uitgesloten personen
• Wij kunnen gegevens delen met Sportradar Integrity Exchange ter voorkoming van matchfixing bij sportweddenschappen
• Wij verstrekken gegevens aan overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is
• Wij delen nooit gegevens met derden voor directe marketingdoeleinden zonder jouw toestemming

Bewaartermijnen

Wij bij Tonybet bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Financiële transactiegegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor kansspelaanbieders in Nederland, doorgaans meerdere jaren na beëindiging van je account, in verband met fiscale en toezichtverplichtingen.

Jouw rechten

Als speler bij Tonybet Casino heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens onder de AVG. Wij respecteren deze rechten volledig en reageren binnen de wettelijke termijnen op jouw verzoeken.

• Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over je verwerken
• Je hebt het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je hebt het recht om verwijdering van je gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
• Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van je gegevens
• Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
• Je kunt je eigen limieten instellen via je accountinstellingen, zoals stortlimiet of saldolimiet

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Voor klachten met betrekking tot gegevensverwerking kun je ook mailen naar [email protected]; wij registreren jouw klacht binnen 72 uur en streven ernaar deze binnen 8 weken op te lossen.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij bij Tonybet Casino nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze systemen zijn beveiligd volgens de strenge normen die de Kansspelautoriteit vereist, en onze medewerkers zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Op onze website gebruiken wij cookies om je ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Meer informatie hierover vind je in ons aparte cookiebeleid, dat te raadplegen is via onze website.

Contact over privacy

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij bij Tonybet met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, telefoon op 0800 9980899, of e-mail via [email protected]. Voor klachten die niet naar tevredenheid worden opgelost, kun je terecht bij de Kansspelautoriteit via kansspelautoriteit.nl.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan wijzigingen in wet- en regelgeving of onze interne processen. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van hoe wij jouw gegevens beschermen bij Tonybet Casino.